Магазинно производство
•създават се потребителски решения в отговор на уникално търсене;
•включва професионални услуги (напр здравни, юридически, консултантски);
•магазинните дейности не са рутинни, а са зависими от клиента или проекта. Всеки клиент/проект се характеризира с различни дейности, създаващи стойност;
•подвластни са на фактора търсене - крайният клиент инициира създаващия стойност цикъл;
•клиентите обикновенно взимат участие при проектирането, а понякога и при доставката на решението.